Connecter votre boîte d’envoi, pas à pas

Vos emails de prospection partent de votre propre boîte mail, jamais d’une adresse de la plateforme. C’est votre réputation qui compte, et elle ne dépend pas des autres clients. Tant qu’aucune boîte n’est connectée, aucun email de prospection ne part.

Mon mot de passe est-il en sécurité ?

Il est chiffré avant d’être enregistré et n’est jamais réaffiché. Préférez un mot de passe d’application quand votre fournisseur en propose : vous pouvez le révoquer à tout moment sans changer celui de votre compte.

Avant de commencer

• une adresse sur un domaine d’entreprise, celle de votre compte ou une autre, confirmée par un code ;
• les paramètres SMTP de cette boîte (SMTP est le protocole d’envoi des emails), donnés par votre fournisseur de messagerie ;
• l’accès au compte où votre domaine est géré (OVHcloud, Hostinger, IONOS, Gandi, GoDaddy, Cloudflare…).

Les 4 étapes

1. Utilisez votre adresse professionnelle pour votre compte, et confirmez-la avec le lien reçu par email.
2. Connectez la boîte : dans Paramètres, onglet « Domaine d’envoi », saisissez le serveur, le port, l’identifiant, le mot de passe et le serveur de réception. Ce dernier sert à détecter les adresses mortes : nous n’y lisons que les avis de non-remise. Nous envoyons un message de test : tant qu’il n’a pas réussi, aucun email ne part de cette boîte.
3. Vérifiez votre domaine : SPF (qui autorise votre fournisseur à envoyer pour vous) et DMARC (qui dit quoi faire d’un message suspect) doivent être publiés, et DKIM (la signature de vos messages) activé chez votre fournisseur. Le détail suit.
4. Cliquez sur « J’ai publié mes enregistrements, vérifier ». Quand tout est « Vérifié », vos séquences peuvent partir.

Les réglages SMTP courants

À confirmer dans la documentation de votre fournisseur, qui peut les changer.

• Google Workspace : smtp.gmail.com, port 587, avec un mot de passe d’application. Réception : imap.gmail.com.
• Microsoft 365 : smtp.office365.com, port 587. L’envoi SMTP authentifié doit être autorisé sur la boîte par votre administrateur. Réception : outlook.office365.com.
• OVHcloud (MX Plan) : ssl0.ovh.net, port 465, pour l’envoi comme pour la réception.
• Hostinger : smtp.hostinger.com, port 465. Réception : imap.hostinger.com.

SPF, DKIM et DMARC

• SPF : un TXT sur le domaine, donné par votre fournisseur. Il l’autorise à envoyer pour vous.
• DKIM : il signe vos messages, et s’active dans l’administration de votre messagerie. Votre onglet le cherche sous les noms les plus courants : « Non détecté » ne bloque pas l’envoi, mais vérifiez chez votre fournisseur qu’il est actif.
• DMARC : un TXT sur _dmarc, affiché dans votre onglet. Il dit aux messageries quoi faire d’un message qui échoue aux contrôles.

Si ça bloque

• « Identifiant ou mot de passe refusé » : Google et Microsoft demandent souvent un mot de passe d’application plutôt que celui du compte.
• « Serveur injoignable » : vérifiez l’adresse et le port. Seuls 465 et 587 sont acceptés, avec chiffrement.
• Une ligne reste « À faire » : une ligne qui vient d’être ajoutée peut mettre plusieurs heures à être visible.
• Vous avez déjà un DMARC : n’en créez pas un second, un domaine ne doit en avoir qu’un.
• Vous avez changé votre mot de passe : reconnectez la boîte. Vos étapes en attente partiront ensuite.

Voir aussi ce que la loi permet et comment fonctionne l’autopilote.